在濮陽市華龍區的干城社區，一場溫馨而充滿活力的變革正悄然發生。以 “巾幗家政進社區” 為契機，社區成功搭建起一座服務居民的溫暖橋梁，不僅完善了社區服務功能，不斷拓展服務內容和范圍，讓更多居民享受到便捷、優質的家政服務。

　　干城社區創新打造“干城社區智享生活服務平臺”，以數字化手段重塑家政服務生態，探索出一條“黨建引領、科技賦能、精準服務”的社區家政服務新路徑。成立“區婦聯-街道黨工委-小娟家政-社區黨委”四方聯動架構。建立聯席會議制度，每季度召開專題推進會，將家政服務納入基層治理“三張清單”，實現陣地共建、活動共辦、成果共享。實施以來，累計培育家政專業人才12人，開展公益服務1300余小時，服務覆蓋率達92%，居民滿意度達98.6%，形成可復制、可推廣的“干城經驗”。

　　通過“干城社區智享生活服務平臺”微信小程序，智慧家政、維修、房屋托管等聚集式便民服務板塊，轄區居民通過“線上+線下”點單，滿足居民生活一站式多樣化需求，可以解決居民日常生活中的諸多難題。目前已上線保潔、養老、育嬰等8大類服務，累計注冊用戶3500余人。

　　家政服務依托云計算與AI算法，實現服務需求5分鐘響應、服務人員15分鐘到場的“515”快速匹配機制。建立服務全程追溯鏈，從訂單生成、服務人員資質核驗、服務過程影像記錄（經用戶授權）、費用支付到評價反饋，形成不可篡改的14個監管節點。通過社區智能硬件（如獨居老人生命體征監測設備）自動觸發家政服務需求，實現從被動響應到主動關懷的服務升級。社區黨員、居民代表擔任“云監工”，通過平臺抽查服務記錄，服務滿意度持續保持在98%以上。

　　居民王阿姨感慨：“以前家里水管壞了只能干著急，現在一個電話，‘巾幗服務隊’10分鐘就上門解決！”李大媽年事已高，子女工作繁忙無法時刻陪伴在側。社區引入的巾幗家政服務人員定期上門，幫忙打掃衛生、采購生活用品，還陪李大媽聊天解悶，讓老人的生活質量得到了極大提升。“以前很多事我都力不從心，現在有了她們，我輕松多了，孩子們也能更安心工作。” 李大媽感激地說道。

　　“平臺收益的60%用于反哺居民，用于志愿服務等民生服務，切實提升基層治理效能。未來，干城社區將持續深化‘家政服務+’戰略，重點推進‘智慧家政服務平臺升級、家政服務標準體系完善、社區服務綜合體建設’三大工程，力爭三年內實現家政服務社區全覆蓋，打造可復制、可持續的基層治理‘干城樣板’，讓‘小服務’釋放基層治理‘大能量’，為新時代巾幗家政事業發展貢獻更多實踐經驗。”社區書記魯亞如表示。