連日來，人民路街道采取多項措施，扎實做好春節前信訪穩定工作，確保春節期間轄區社會和諧穩定。

一、強化摸底排查。針對春節前務工人員返鄉、人員流動量大等特點，充分發揮網格員力量，堅持日常排查和集中排查相結合，深入摸排轄區情感、鄰里、債務等各類矛盾糾紛隱患，建立和諧家庭檔案，標注六類戶、六類重點人員，落實紅黃藍風險等級管控措施，實行動態管理，做到底數清、情況明。至目前，共排查出六類戶1981戶，特殊群體61戶。

二、健全化解機制。成立以調解員、警員、社區網格員、志愿者和職能部門為骨干的38支三員三隊+N隊伍，對摸排出的各類糾紛問題、六類戶、六類重點人員，采取“問題清單化、清單責任化、責任具體化”等辦法，能當場化解的當場化解，不能當場化解的，根據事件類型，按照職能權限，提請相關職能部門落實化解責任，限時化解。至目前，共排矛盾糾紛72起，化解72起。

三、加強重點管控。整合公安、司法、衛健、民政等力量，對刑滿釋放人員、嚴重精神障礙患者、“六失”人員、高危風險人員等重點群體進行社會危險性評估預判，落實重點管控措施，及時掌握思想動向和行為情況，做好思想教育和穩控工作，防止極端事件發生。

四、暢通信訪渠道。嚴格執行科級領導接訪制度，堅持每天都有一名科級干部公開接訪，壓實初信初訪首辦責任，對居民反映的問題，實行限時辦結制度，能當場解決的，當場予以解決；不能當場解決的，明確辦理時限，并及時向居民反饋辦理進度和結果，做到件件有回音、事事有著落。

五、強化值班值守。完善春節期間突發事件應急預案，健全應急管理體系，嚴格落實科級領導帶班和24小時值班值守制度，嚴格執行重大信息報告制度，做到有事報情況，無事報平安，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報等情況發生。