為進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，濮陽市華龍區(qū)依托智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)，深入推動政務(wù)服務(wù)“自助辦、網(wǎng)上辦、掌上辦、社區(qū)辦、網(wǎng)格辦”，全力打造智慧便捷、優(yōu)質(zhì)高效的基層政務(wù)服務(wù)“五辦”新模式。

一、創(chuàng)新推行“自助辦”

依托河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，聯(lián)合技術(shù)公司研發(fā)自助辦理系統(tǒng)，著力打造“上下一體、三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效”的三級便民服務(wù)體系，將政務(wù)服務(wù)向全區(qū)123個村（居）延伸。持續(xù)深化“自助辦”服務(wù)體系，打通“數(shù)據(jù)壁壘”，讓“自助辦”進(jìn)樓宇、進(jìn)商超、進(jìn)公園，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦事就近能辦、“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)便民化目標(biāo)。

二、大力推動“網(wǎng)上辦”

不斷提高政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、規(guī)范化”標(biāo)準(zhǔn)，組織區(qū)直相關(guān)單位梳理認(rèn)領(lǐng)《河南省政務(wù)服務(wù)事項基本目錄》1487項事項，已全部錄入河南省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，按照“四級四同”標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)同一事項無差別受理。持續(xù)推動政務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”全覆蓋，優(yōu)化申請受理、審查決定、結(jié)果送達(dá)等全流程網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)95%以上的涉企事項全程網(wǎng)辦，使企業(yè)和群眾辦事更加便利。

三、高效運(yùn)用“掌上辦”

加強(qiáng)“豫事辦”APP和“i濮陽小程序”宣傳推廣，倡導(dǎo)廣大企業(yè)群眾采取“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦”的方式辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)社保、醫(yī)療、民政、衛(wèi)健等熱門服務(wù)事項“掌上辦、隨身辦”。目前，全區(qū)已完成“豫事辦”注冊人數(shù)45.6萬人，占總?cè)丝诘?5%以上，同時不斷擴(kuò)大“掌上辦”覆蓋面應(yīng)用，打造“好用、易用”的掌上政務(wù)平臺，增加用戶黏性和APP活躍度。

四、全面推廣“社區(qū)辦”

按照“十統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，打造一批社區(qū)政務(wù)服務(wù)代辦站試點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推動華龍區(qū)社區(qū)政務(wù)服務(wù)代辦站建設(shè)工作，叫響“辦事不求人”服務(wù)品牌，推動涉企服務(wù)全程網(wǎng)辦，落實(shí)好電子證照、電子印章等互通互認(rèn)，全面公開辦事清單及辦理指南，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近辦、多點(diǎn)辦、少跑快辦”。

五、亮點(diǎn)突出“網(wǎng)格辦”

在“社區(qū)辦”的基礎(chǔ)上，延伸推廣“網(wǎng)格辦”服務(wù)模式。在華龍區(qū)轄區(qū)內(nèi)口袋公園部署政務(wù)服務(wù)元素，梳理查詢類政務(wù)服務(wù)事項，制作查詢、預(yù)約二維碼入口，在口袋公園實(shí)現(xiàn)線下政務(wù)服務(wù)宣傳、查詢、預(yù)約功能。堅持以人民為中心的服務(wù)理念，協(xié)調(diào)區(qū)直有關(guān)職能部門，將高頻事項納入銀行柜臺網(wǎng)點(diǎn)窗口辦理，聯(lián)合打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。